本帖最后由 anson36 于 2012-4-6 01:25 编辑
组织行为学（课程代码：00152）串讲资料☆：非常重要 △：重要 √：一般
第一张 组织行为学的对象与性质P3 ☆：（简答或者论述题）对组织的含义应把握以下几个要点：（一）（二）（三）（四）（五）（六）第一句话。
P4 ☆：（名词解释）行为的概念：人的行为是指人这种主体对所处环境这种客体做出的反应，分为狭义和广义。狭义的行为是指人体受。。。的活动。广义的行为除上述可以直接观察到的外显，，，的心理活动。因此光一行为的概念实际，，，的行为。
☆：（多选或简答题）人的行为的特点：（1）（2）（3）（4）（5）
△：（名词解释）组织行为学的概念：所谓组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。
P6 √：（论述或简答）管理者为什么要研究组织行为学：（一）（二）（三）（四）（五）（六）
P9 △：（选择）组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。
☆
：边缘性：边缘性主要表现为多学科相交叉性和多层次相交切性这两个方面。
P10 ☆：图1-2 组织行为学的多层次相交切性
P11 √：（多选题）组织行为学既有组织中人的心理与行为的一般规律性这种自然属性，又具有特殊规律性这种社会属性。
P18 √：（单选）公式：B=f。。。其中f、P、abc、E、mno分别表示什么。
P21 √：（单选）其中与研究组织行为学关系最密切的是文化人类学。
P22
（简答题）费洽特指出，文化的功能有以下五点：12345
第二章 组织行为学的研究方法P28 （选择题）组织行为学的研究，通常采用以下五种主要方法：一二三四五
P30
☆（名词解释）：测验的信度：
测验的效度：
P31 （多选题）一般采用下面三种具体的调查方法：（一）（二）（三）
☆
（多选题）常用的问卷调查法有四种形式：一二三四
P34 多选题：度量集中趋势的最常用的指标有算术平均数和中位数两种。
P35 度量离中趋势的常用指标是：标准差。 d=…
（单选题）一般用相关系数作为度量的具体指标。
第三章 个体差异与管理P40 ☆（名词、单选）感觉：感觉是，，，的反映。
直觉：直觉是。。。反映。
P41
（简单或单选）社会知觉包括：1234
P44
（名词）知觉归类：是指，，，，的知觉。
（简答）造成错误知觉的思想方法主要有下列四种：（1）（2）（3）（4）
P50 单选：价值观的分类：美国史布兰格把人的价值观分为六类
格雷夫斯归纳为七类
P53 （多选、名词解释）态度的感念及其组成的三种因素：其一。。。其二 其三
态度的特征：123456
P54
名词解释：工作态度的概念
P55 名词解释： 组织认同感是员工对其组织认同的程度。包括以下三个部分：（1）（2）（3）
P56 ☆：（简答）组织认同感对组织的作用：（1）（2）（3）（4）
P57 ☆：论述简答管理者怎样才能提高员工的组织认同感和工作参与度：12345
P58 ☆：名词解释个性的概念
多选：个性的性质：12345
P61
单选：气质的概念：其基本特征有三：一二三
P62
△ 气质类型的划分：1234
P63
名词解释、单选能力的概念：能力是，，，，的心理特征。
P64 名词解释性格的概念：性格是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。
单选：性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某项活动所必须的心理特征。
P67
简答题 △：印象个性形成的因素：（一）（二）
P73
简答、论述 个性差异与管理：123
第四章 创造性行为的培养与开发P78 △：名词解释创造性行为：创造性行为是指。。。的一种行为。
P79 选择题：创造性行为的特点：（一）（二）（三）（四）
选择题：创造性行为的类型：（一）（二）（三）（四）
P89 单选： 信息沟通是组织管理工作的基础，也是创造性行为产生的源泉。
第五章事业生涯的设计、开发与管理P95 名词解释、简答 事业生涯：也可称为职业生涯，它由行为和态度两个方面组成。
P99 简答题研究事业生涯设计与开发的意义：一二三四五六
P105 霍兰德认为有六种基本的“个性定向”决定着人们从事职业的种类。
P108 薛恩认为有五种职业锚。
P111 简答题 事业生涯的变动方向：（一）（二）（三）
P113 图5-3
职能单选：圆柱形。
P113 ☆ 简答题按个人生命周期划分，人的一生大致可以划分为以下五个阶段：12345
第六章群体心理与行为基础P120 ☆ 简答题： 什么是群体：12345
P121 ☆ 多选题：个人为什么要加入群体：（一）（二）（三）（四）（五）（六）
P127 论述、简答制约群体有效性的因素：一二三四（包括各大点中的各小点）
P131 多选：群体结构变量主要包括正式领导、群体规模、群体构成等因素。
P137 简答：群体规范是怎样形成的？（1）（2）（3）（4）
P140 简答：角色的特性：（一）（二）（三）（四）其中二三需要了解其名词概念。
P143 ☆ 名词：群体凝聚力的概念
简答：影响群体凝聚力的因素
第七章群体内部互动行为
P148 名词解释 ☆：群体促进效应
P150 名词解释协同效应
P153 多选、简答题影响从众行为的因素：（一）12345（二）123456
P156 单选题： 沟通的类型与特征：123
P161 简答题： 减少小道消息消极影响的建议：1234
P162 简答 有效沟通的障碍：（一）（二）（三）（四）（五）（六）
P166 简答题： 群体决策的利与弊：优点1234
缺点1234
P171 选择题、简答题群体决策技术：（一）（二）（三）（四）
第八章 群体的人际关系
P175 名词解释： 人际关系
P176 简答题： 人际关系的作用：123
P178 选择题、简答题 人际反应特质：（一）（二）（三）（四）
P180 ☆ 选择题：影响人际吸引的因素：一二包括各大点中的各小点
P187
多选题： 对于人际关系的测量已有多种形式，其中最主要的是社会测量法和参照测量法。
P192 多选题： 影响合作与竞争的因素：（一）（二）（三）（四）（五）
第九章 群体间互动行为P196
群体间互动行为主要表现为两种方式：建设性的和破坏性的。
P200
图9-3 管理群体间互动的方法
P216
简答：处理冲突的策略：（一）（二）（三）（四）（五）
P217
简答：激发冲突的技术
第十章 领导行为与领导过程模式P223 领导的共同特征：（1）（2）(3)
P224 名词解释：正是领导和非正正式领导
P225 多选、简答题领导的特点：（一）（二）（三）（四）
P226 领导的功能：（一）（二）（三）（四）（五）
P229 多选、简答 权利的性质：（1）（2）（3）（4）
P230 ☆ 多选 领导的权利一般有三部分构成：（1）（2）（3）
P231 简答：领导权力来源于以下几个方面：（1）（2）（3）
P234 简答：威信是领导者。。。的精神感召力。
P236 图10-3
有效领导行为的步骤图
P240 多选 领导绩效的衡量：12345
第十一章领导理论P247 △ 选择题：韩非额领导思想主要集中在哪三个方面。
韩非有关决策的思想集中表现为：（1）（2）（3）
P250 国外有关领导素质的观点：12
P253 图11-1 各层次领导者的领导能力单选多选
P254 领导班子的合理结构主要包括以下几个方面：年龄结构，，，，，结构。
P258 领导行为归纳为两个变量（维度）：以工作为导向的领导方式是指。。。以人际关系为导向的领导方式是指。。。
P265 多选、简答： 领导的有效性主要取决于以下三类因素：123
P266 多选、简答 费德勒的全变领导论：费德勒强调领导者对情景的适应能力，提出领导效果的好坏取决于三个条件：（1）（2）（3）
在LPC量表评价中，高LPC的分的人是以人际关系为导向的领导，低LPC得分的人是以工作为导向的领导。
P271 象限1234分别代表什么方式的领导。
第十二章 领导的决策行为P276 决策的概念：决策是在一定，，，的最佳方案。
P278 决策对实现领导有效性的意义：△ （一）（二）（三）（四）（五）
P279 领导决策的原则： 选择题一二三四五六
第十三章 激励过程诸要素的研究P300 ☆ 简答：人们行为的共同特征有：12345
P301 冬季有三种机能：123
P302 多选： 影响人动机机构和优势动机变化的因素：其一其二其三
P304 ☆ 单选：需要的分类：123
多选、简答：需要具有以下特征：12345
P307 ☆：图12-2 激励过程模式
P308 ☆ 名词：激励的涵义
P309 激励的作用绩效=f（能力*激励）
第十四章激励理论研究P315 内容型激励理论 选择题：一二三四
P316 图14-2 需要层次
P320 双因素理论：激励因素、保健因素
P323 成就需要理论要点：123
P327 弗鲁姆提出了注明的期望理论。
P328 单选:：由此可见，效价和期望值不同的结合，决定和不同的激励强度。
P338 单选：亚当斯提出了公平理论。
P340 ☆：亚当斯及后来的研究者，对报酬方面的不公平感对员工劳动态度的影响得出了如下一些结论：（1）（2）
P341 对以上两类不公平感，采取的对策应该是：（1）（2）（3）（4）
P345 行为改造激励理论的要点：（一）（二）（三）（四）
第十五章 运用激励理论、建立激励机制P355 ☆ 多选： 宝钢的五大激励：12345
第十六章 组织结构P364 所谓管理幅度：。。。。所谓管理层次，。。。
P365 组织体制：（1）（2）（3）（4）
P370 组织结构的设计原则：一二三四五六七八
P373 传统的组织结构形式的特点：123
P383 ☆ 多选：组织行为科学化通常包括 组织结构合理化、组织运行有效化、组织行为心理化。
组织结构合理化：一二三四
组织运行有效化：一二三四
第十七章 组织变革与组织发展P395 ☆ 简答：图17-1 组织变革的动力
P407 简答、多选 ☆ 组织老化的标志：1234
简答、论述： 客服组织老化的对策：1234567
P412 注意克利程序中的数字：三大块、九个步骤。
罗西程序：四个内容
P413论述题、简答题 组织变革的步骤：五点
第十八章组织文化P425 ☆名词解释： 组织文化的概念
☆
多选：组织文化的特点：12345
P427 ☆ 简答题：组织文化的内容：1234
单选：XXXX是组织文化建设的出发点和归宿。
P432 ☆ 简答：组织文化的功能
P439 ☆ 选择题 组织文化的表现形式：一二三四五六
P442 几种典型的组织文化：血源型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型。
P443 ☆ 多选：美国的组织文化
P446 ☆ 日本的组织文化
P450 中国的组织文化的特点
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